18/04/2019 - 11:04
A Uber irá excluir de forma permanente o cadastro de clientes e colaboradores que forem flagrados enviando mensagens impróprias através do chat do aplicativo. A medida, que também vale para o Uber Eats, foi anunciada nesta semana como forma de manter a segurança dos usuários e trabalhadores.
A companhia mantém uma base de dados para identificar palavras-chaves de cunho discriminatório, ofensivo, violento ou assédio. A Uber também possui uma repartição especial para análise das mensagens com 600 funcionários no seu Centro de Excelência, em São Paulo. Caso alguma irregularidade seja comprovada, a conta será deletada de forma permanente.
“O respeito entre todos da comunidade deve ser mantido em todas as interações — virtuais ou reais”, disse a empresa em um comunicado. O chat da Uber é usado para agilizar a comunicação entre clientes e colaboradores, e já vem com expressões programadas e deve ser usado para passar instruções ou avisar de imprevistos.
