12/03/24 - 14:27min

Semana do consumidor: o que é garantia mínima, direito de arrependimento e quais as regras para trocas

O Procon-SP publicou uma pesquisa onde ouviu 1.525 pessoas, entre 8 e 27 de fevereiro, para saber o nível de conhecimento dos consumidores sobre seus direitos. Apesar de 90% considerar o Código de Defesa...

08/11/23 - 15:41min

Teve prejuízo com o apagão? Saiba como acionar a Enel para ressarcimento ou desconto na conta

Os consumidores que tiveram aparelhos eletrodomésticos danificados por causa da falta de energia elétrica em São Paulo, após o temporal de sexta-feira, 3, poderão pedir o ressarcimento à Enel, concessionária responsável pelo fornecimento de...

17/04/23 - 8:40min

Desaceleração do e-commerce eleva as devoluções de galpões

O mercado de galpões logísticos começou o ano com uma quantidade grande de espaços comercializados no período. É um sinal de resiliência, após três anos consecutivos com picos de demanda por esse tipo de...

16/03/23 - 16:59min

Rede: Vendas no e-commerce crescem 43% no Dia do Consumidor

O Dia do Consumidor, que aconteceu nessa quarta-feira, 15, apresentou alta de vendas em relação ao desempenho do ano passado, especialmente no comércio eletrônico. Segundo dados da Rede, empresa de meios de pagamentos do...

15/03/23 - 12:45min

Dia do consumidor: veja boas ofertas para aproveitar esta quarta-feira

Na Semana do Consumidor, varejistas estão prometendo até 80% de desconto em produtos. A partir desta quarta-feira (15), itens como eletrodomésticos, TVs, celulares, videogames, entre outros, podem ser encontrados em ofertas na hora da...

14/01/23 - 17:09min

Americanas: consumidor não perde direito com recuperação judicial; entenda

O rombo contábil de R$43 bilhões da Americanas, descoberto nesta semana, fez com que a empresa entrasse com um pedido de recuperação judicial nesta quinta-feira (19). Mas como isso afeta o consumidor final?  A...

05/01/23 - 12:36min

Procon-SP orienta a não abastecer com preço de combustível reajustado

Depois da medida provisória (MP) com a renovação por 60 dias da desoneração dos combustíveis – editada pelo governo federal no dia 1º – e das notícias de que o aumento de preços vem sendo praticado...

30/09/22 - 15:50min

Suspensão da ANS à venda de 70 planos de saúde começa a valer nesta sexta (30); veja lista

A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) suspendeu a comercialização de 70 planos de saúde devido a reclamações relacionadas à cobertura assistencial. A suspensão começou a valer a partir desta sexta-feira (30) e só...

26/09/22 - 13:00min

ANS suspende a partir desta sexta (30) comercialização de 70 planos de saúde

A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) suspendeu a comercialização de 70 planos de saúde devido a reclamações relacionadas à cobertura assistencial. Suspensão começa a valer a partir desta sexta-feira (30). A punição divulgada...

22/09/22 - 11:07min

Planos de saúde: veja o que muda com lei que obriga cobertura fora da lista da ANS

O presidente Jair Bolsonaro sancionou nesta quarta-feira, 21, o projeto de lei que acaba com o rol taxativo da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), agora Lei 14.454/2022, para planos de saúde. Aprovado pelo...

29/08/22 - 17:09min

Senado aprova projeto que obriga planos de saúde a cobrir tratamentos fora de rol da ANS

BRASÍLIA (Reuters) – O Senado aprovou de maneira simbólica e por unanimidade nesta segunda-feira projeto de lei que determina às operadoras de planos de saúde a cobertura de tratamentos não incluídos em rol da...

09/06/22 - 12:54min

Planos de saúde: entenda a decisão do STJ e saiba como consultar o rol da ANS

A Segunda Seção do Superior Tribunal de Justiça (STJ) decidiu na quarta-feira, 8, restringir os procedimentos oferecidos pelas operadoras de planos de saúde no País. Os ministros definiram que a natureza do rol da...

08/06/22 - 12:54min

Veja o que pode mudar nos planos de saúde com julgamento desta quarta (8) do STJ

Nesta quarta-feira (8), o Superior Tribunal de Justiça (STJ) deve retomar o julgamento sobre a cobertura dos planos de saúde para procedimentos listados pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). Em discussão desde setembro...

03/06/22 - 16:50min

STF dá 5 dias para governo e ANS explicarem reajuste de 15,5% em planos de saúde

Por Ricardo Brito BRASÍLIA (Reuters) – O ministro Dias Toffoli, do Supremo Tribunal Federal (STF), decidiu nesta sexta-feira dar um prazo de cinco dias para que o governo federal e a Agência Nacional de...

12/05/22 - 9:59min

Sancionada lei que regulamenta bula de remédio digital

A partir desta quinta-feira (12) os laboratórios farmacêuticos deverão inserir um QR Code nas embalagens dos medicamentos para acesso à versão digital da bula, com informações sobre a sua composição, utilidade, dosagens e as...

13/04/22 - 9:29min

Planos de saúde devem ficar 16% mais caros, maior reajuste da história

Os planos de saúde terão aumento de 16,3%, segundo projeções feitas pelas empresas do setor. Se a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), responsável por controlar os preços dos planos, confirmar esse número, será...

17/03/22 - 7:01min

ANS determina suspensão temporária de 12 planos de saúde após reclamações de clientes

A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) informou que 12 planos de saúde terão a venda temporariamente suspensa após reclamações de clientes. A suspensão passa a valer na próxima terça-feira, 22. Outros 11 planos...

16/03/22 - 16:36min

ANS suspende a comercialização de 12 planos de saúde

A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) divulga nesta quarta-feira (16) a lista de planos de saúde que terão a venda temporariamente suspensa devido a reclamações relacionadas a cobertura assistencial. Serão suspensos 12 planos de seis...

15/03/22 - 19:00min

Semana do consumidor não é só desconto: veja dicas para conquistar os clientes

A semanado Consumidor acontece a partir desta terça-feira (15), mas muitas lojas aproveitam todo o mês para oferecer descontos.  De acordo com especialistas, o período pode ser uma boa oportunidade para aumentar as vendas...

15/03/22 - 18:10min

Dia do Consumidor: plataforma on-line agiliza acordos com empresas

Desde que foi criado, o Reclame Aqui transformou as relações entre as marcas e seus clientes. O site se tornou uma referência em atendimento, por permitir que o consumidor exponha seu problema e peça...