07/07/2020 - 11:20
O volume de reclamações contra os Correios no Procon-SP subiu mais de 398% entre março e junho deste ano.
Segundo o órgão de fiscalização do consumidor, foram recebidas 1.568 queixas durante o período de pandemia da covid-19, frente 315 reclamações dos mesmos meses de 2019. O principal motivo foi o não fornecimento do serviço, onde 951 casos foram registrados.
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Por nota, o Procon-SP disse que “deixar de fornecer o serviço contratado é um desrespeito e um descumprimento ao Código de Defesa do Consumidor. O Procon-sp está recebendo as reclamações e entrando em contato com a empresa a fim de encontrar uma solução para o consumidor”.
Para registrar uma reclamação no Procon, basta utilizar as páginas oficiais do órgão (site, aplicativo ou usando o @proconsp no Instagram e Twitter) indicando endereço ou site do estabelecimento, além de reunir os comprovantes de pagamento, recibo ou cupom fiscal da compra.
