22/05/2020 - 16:39
A Netflix anunciou que vai notificar clientes que estejam inativos na plataforma há mais de 12 meses e descobrir se essas pessoas querem seguir pagando pelo serviço de streaming. Na ausência de resposta ou a confirmação do “não”, as contas serão desativadas automaticamente.
Quem estiver com a conta sem atividade há mais de dois anos também vai entrar no grupo dos desconectados. A empresa disse que essas contas representam menos de 0,5% da base de clientes que assinam o serviço.
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Esses avisos serão enviados pelo aplicativo do serviço, ou via email. As contas seguirão com os registros de preferências dos usuários, de modo que, se quiserem voltar a utilizar o serviço, informações como a lista de preferência de filmes e séries, por exemplo, estarão disponíveis.
O diretor de inovação da companhia, Eddy Wu, disse que a última coisa que a Netflix quer é “pessoas que pagam por algo que não usam”.
Atualmente, mais de 183 milhões de pessoas assinam o serviço de streaming da Netflix.
