05/03/2021 - 12:30
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Os canais digitais de vendas, que já vinham em crescimento, foram fundamentais para garantir as transações comerciais, abastecimento e, assim, a continuidade do giro econômico durante a pandemia.
Pesquisa State of Commerce, da Salesforce, que entrevistou 1,4 mil líderes de comércios da América do Norte, América Latina, Ásia-Pacífico, Japão e Europa, e analisou o comportamento de consumo de mais de 1 bilhão de consumidores, mostra que as compras on-line cresceram 200% entre março de 2019 e março de 2020.
O levantamento mostra ainda diferença de atitudes de empresas de boa performance e os que não foram tão bem ao longo de 2020.
(Nota publicada na edição 1212 da Revista Dinheiro)
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