02/04/2021 - 19:18
Uma falha no site do Carrefour levou a empresa a oferecer produtos com até 80% de desconto. Os preços praticados na manhã desta quinta-feira (1º) eram menores dos que os oferecidos durante a Black Friday.
Foi possível comprar uma televisão de 43 polegadas por apenas R$ 400. Tinha ainda uma geladeira Brastemp Duplex de R$ 2.449 por R$ 419,90 e um smartphone Samsung Galaxy S20 de R$ 4,443,33 por R$ 419,90.
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De acordo com a CNN, a empresa confirmou que se tratou de um problema interno e foi criado um comitê interno para lidar com o problema.
A empresa, segundo o Valor Econômico, não detalha a ação a ser tomada com as compras concluídas com os preços errados. Entre as alternativas estariam, por exemplo, estornar o valor e cancelar a transação, arcar com a perda e fazer a entrega ou buscar algum outro acordo com os clientes.
“É 1º de abril, mas não foi brincadeira”, diz a nota da empresa, conforme o Valor Econômico. “O site do Carrefour Brasil apresentou problemas na madrugada desta quinta-feira e pedimos desculpas aos nossos clientes pelos transtornos. A empresa está entrando em contato diretamente com todos os clientes para seguir com os próximos passos”, informou.
O Procon-SP notificou o Carrefour para prestar esclarecimentos sobre a venda promocional no site da empresa, com cancelamento posterior sob alegação de erro.
