07/04/2022 - 17:43
Criado em outubro de 2020, o Pix já é o meio de pagamento mais utilizado pelos brasileiros. Como se trata de um pagamento instantâneo, muitas pessoas ainda têm dúvidas sobre como proceder ao errar uma transação feita via Pix.
Segundo o Banco Central, é possível cancelar uma operação Pix desde que o pagamento ainda não tenha sido confirmado pelo banco, mas a liquidação da transação é feita em poucos segundos.
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Então vale ficar atento aos dados do destinatário antes de confirmar a transferência financeira. Se ainda assim houver erro, o melhor é tentar o contato com quem recebeu o dinheiro por engano se a chave Pix for ou o telefone celular, ou mesmo o endereço de e-mail do destinatário.
Se ainda não for suficiente, há opção de buscar o banco onde a transação foi realizada. Neste caso, a instituição financeira entraria em contato com quem recebeu a transferência por Pix.
A última alternativa seria acionar a Justiça para tentar reaver o valor, que demanda tempo, advogado e coleção de provas.
A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) sugere que, quem recebeu dinheiro erroneamente, procure o contato de quem enviou para estornar o valor. Não devolver o dinheiro pode implicar consequências e penalidades judiciais.
