16/09/2020 - 8:10
Encerrou ontem (15) o prazo estabelecido pela Enel Distribuição São Paulo de suspensão no envio de avisos de corte do fornecimento de energia por inadimplência. A empresa, que distribui energia elétrica em 24 municípios da Região Metropolitana de São Paulo, incluindo a capital, havia fechado um acordo com a Fundação Procon-SP por conta da pandemia da covid-19.
Agora, a Enel vai retomar o envio dos avisos de inadimplência para aqueles que tiverem débitos pendentes. O comunicado será impresso na conta de energia elétrica. O consumidor terá até 15 dias para renegociar as dívidas, antes que a companhia realize o corte.
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O primeiro acordo, firmado no início de agosto, previa a suspensão das notificações de corte até 31 de agosto. Na data, as empresas anunciaram a expansão do prazo até o dia 15 de setembro. O objetivo da parceria era dar mais tempo para que os clientes pudessem negociar com a distribuidora o parcelamento das contas em aberto.
Outro problema que o acordo visava resolver era as quase 55 mil reclamações registradas, até agosto, para esclarecer o aumento exagerado nas contas e acabar com as filas de consumidores nos postos de atendimento da distribuidora de energia.
