Nada como uma crise para acelerar os planos de digitalização. No Grupo Pão de Açúcar (GPA), o crescimento das vendas pelos canais digitais previsto para acontecer em dois anos se concretizou em três meses, segundo o diretor de e-commerce da companhia, Rodrigo Pimentel. Em 15 de março, apenas um centro de distribuição e 120 das 800 lojas da rede estavam habilitadas para fazer separação e entrega das compras on-line. Hoje, são 289 unidades e cinco CDs dedicados à demanda de compra remota. “Estávamos crescendo a um ritmo de 40% ao ano, mas disparamos 300% nos últimos três meses”, afirma Pimentel. O executivo diz ainda que teve de recrutar 1 mil novos funcionários para encorpar a operação digital, além de colocar 1,2 mil carros para o delivery, absorvendo o trabalho de motoristas de aplicativo como 99, Eu Entrego.com e Uber.

(Nota publicada na edição 1177 da Revista Dinheiro)