Geral

Semana do consumidor não é só desconto: veja dicas para conquistar os clientes

Crédito: Andrea Piacquadio/Pexels

Data pode ser chance de aumentar base de clientes para o resto do ano (Crédito: Andrea Piacquadio/Pexels)



A semanado Consumidor acontece a partir desta terça-feira (15), mas muitas lojas aproveitam todo o mês para oferecer descontos. 

De acordo com especialistas, o período pode ser uma boa oportunidade para aumentar as vendas e a base de clientes, mas é preciso ficar atento para que isso não se transforme em dor de cabeça. 

+Dia do Consumidor: veja produtos com descontos de até 80%

Confira algumas dicas que as empresas devem seguir para reforçar a sua imagem e evitar dores de cabeça no período. 



O trabalho dura o ano inteiro

Algumas empresas aproveitam março para fazer a semana ou até mesmo o mês do consumidor e estender um pouco mais as promoções em seus sites ou lojas físicas. O importante, porém, é não esquecer do gerenciamento do relacionamento entre a sua empresa e seu cliente ao longo do ano.

A professora de Marketing de Comportamento do Consumidor da Universidade Presbiteriana Mackenzie Campinas Mariana Munis diz que entender o público alvo da sua empresa é central nessa estratégia. 

“O principal desafio é fazer com que ela volte a comprar com você. Para isso eu preciso de um gerenciamento do meu relacionamento com esse consumidor. Uma dica é separar os clientes de acordo com perfis diferentes e oferecer produtos e serviços para as suas necessidades durante todo o ano”, disse. 


Entender o que o público quer

Em um momento de digitalização do comércio e estratégias omnichannel, que faz com que os canais de venda estejam mais integrados, é muito importante saber onde o público está e o que ele quer. 

Alyne Silva, diretora de operações da Doc.Sync, agência especializada em inteligência de vendas, explicou que essa abordagem do público alvo é essencial para se ter sucesso numa data como essa. 

“Um grande desafio é mapear antecipadamente qual a necessidade do público alvo nessa data. Qual o produto chave da estratégia, qual plano para atingir esse público, como vão fazer a divulgação. A empresa precisa fazer essa divulgação com os atrativos específicos para cada canal e tipo de público”, apontou.

Desenvolva estratégias de fidelização

De nada adianta ter uma grande campanha bem sucedida de vendas nesse período se o cliente não voltar para a loja posteriormente. 

Para isso Juam Rosa, CEO da consultoria de marketing Complement, é preciso usar estratégias como remarketing, onde é oferecido um produto que o consumidor não comprou da última vez que esteve no site da loja, e cashback na próxima compra podem ser válidas para continuar tendo um relacionamento com esse cliente. 

Além disso, ele reforça que as empresas precisam estar em todos os canais possíveis abordando uma estratégia de omnichanel. 

“Se eu estou no digital, esse pode ser o momento de trazer o consumidor para a loja. O momento é colocar uma dinheiro para trazer os clientes para o digital e para o físico também, já que a pandemia está passando. As pessoas querem mais opções nesse momento”, encerrou. 






Tópicos

4-Stars Amazon amazon brasil amazon brasil cupons Amazon Brasil desconto Amazon Brasil instabilidade Amazon Brasil promoção amazon cloud amazon compras amazon cupom de desconto amazon cupons amazon fatuiramento amazon filmes Amazon Fresh Amazon Go amazon jobs como funciona amazon jobs é confiável amazon lucro 4º tri amazon lucro quarto trimestre amazon número de funcionários amazon nuvem Amazon Prime amazon prime filmes Amazon Prime Video amazon prime video download amazon produtos amazon receita amazon serviços amazon style amazon surpreende resultados 2021 amazon trabalhe conosco amazon trabalhe conosco fortaleza amazon usa amazon videos Americanas App Store App Store Review Guidelines Apple apple empresa apple icloud apple id apple login Apple mudou suas políticas em favor da cannabis apple store apple suporte Apple TV apple usa Apple Watch Aspirador de pó e água Aspirador de pó robo Aspirador de pó robo é bom? assinar amazon prime benefícios da apple Black Friday Borders bug amazon cafeteira de capsuala cafeteiras Cânhamo Industrial cannabis cannabis medicinal Casas Bahia cashbacks Código de Defesa do Consumidor Como a empresa Apple trabalha? como abrir uma loja da apple Como comprar na loja Apple? Como é o trabalho na Amazon? como é trabalhar na apple Como entrar no site da Apple? Como funciona o processo seletivo da Amazon? Como trabalhar de assistente virtual na Amazon? Como trabalhar fazendo entregas para Amazon no Brasil? compras com cashback conceitos de varejo concorrentes consumidor cupom amazon cupom amazon primeira compra cupom amazon primeira compra app cupom compra grátis cupom de desconto amazon cupom de desconto amazon 2022 cupom de desconto amazon livros cupom de desconto dlk cupom de desconto growth cupom desconto amazon cupom primeira compra amazon cupons amazon cupons amazon livros cupons de desconto amazon D.C defesa da indústria de cannabis desconto amazon descontos Dia do Consumidor dia do consumidor 2022 Dia do consumidor comércio dia do consumidor empresas dia do consumidor estratégia de vendas dia do consumidor shopee Dia do Consumidor Varejo Direito direito do consumidor Echo buds Echo Buds Android Echo buds cancelamento de ruídos Echo buds é bom? Echo Buds Iphone Echo Buds lançamento Echo Buds preço Echo Buds Spotify Echo buds vale a pena? Echo Dots Alexa Echo dots lançamento Echo Dots preço ELETRÔNICOS empregados Estados Unidos Evino Facebook fone sem fio Alexa fone sem fio Amazon fones com cancelamento de ruído fones para exercício Fones TWS Fones TWS Alexa fones TWS IPX4 Fones TWS para exercício fones TWS resistentes a suor franquia apple franquia apple valor frete grátis funcionários amazon brasil google grandes empresas de tecnologia Idec indústria comercial de cannabis legal indústria de cannabis Just Walk Out legalidade da maconha medicinal lei listas do zoom livraria online livrarias loja loja de moda lojas Amazon lojas de conveniência lojas de conveniência sem caixas lojas físicas Los Angeles MACONHA MEDICINAL Magalu Magazine Luiza melhores eletroportateis melhores fitadeiras melhores produtos zoom mercado liver moda NFL O Boticário O que a Apple faz? o que aconteceu com a Amazon? o que tem no dia 15 de março? ofertas onde comprar produtos em promoção? Onde encontrar produtos da Apple? organograma da empresa apple Pop Ups por que a Amazon Brasil liberou cupons para compra grátis? Procon produtos bem avaliados na internet promoção promoção desconto oferta dia do consumidor 2022 promoções promoções dia do consumidor promoções semana do consumidor Quais os benefícios de trabalhar na Apple Qual é o nome do site da Apple? Qual o salário de quem trabalha na Microsoft? quando é comemorado o dia do conusmidor quando é o dia do consumidor Quanto ganha as pessoas que trabalham na Apple? quanto ganha um funcionário da apple no brasil Quantos funcionários a Apple tem no mundo? Reino Unido Santander Seattle Semana do Consumidor semana do consumidor descontos shopee Shoptime submarino subsidiária supermercados tecnologia tecnologia Just Walk Out telefone amazon brasil Tem loja oficial da Apple no Brasil? Tok&Stok Twitter vale a pena comprar uma air fry? varejo Washington Whole Foods Whole Foods Market