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Banco Cetelem será investigado por suposta infração ao Código do Consumidor

Banco Cetelem será investigado por suposta infração ao Código do Consumidor

A Secretaria Nacional do Consumidor do Ministério da Justiça e Segurança Pública instaurou processo administrativo contra o Banco Cetelem por indícios de violação a artigos do Código de Defesa do Consumidor. A investigação será aberta pelo Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC) e a empresa tem dez dias para apresentar defesa.

A decisão está publicada no Diário Oficial da União (DOU) e não especifica as eventuais infrações que teriam sido cometidas pela financeira.

Sobre a investigação, o banco se posicionou com a seguinte nota: “com relação ao procedimento administrativo, o Banco Cetelem informa que ainda não foi oficialmente comunicado pelos órgãos mencionados e atuará na defesa dos interesses de seus consumidores. Esclarece, ainda, que pauta e sempre pautou suas atividades no máximo respeito ao Código de Defesa do Consumidor e às normas correlatas”.