Economia

Auxílio emergencial: clientes do Nubank reclamam de sumiço dos R$ 600

Crédito: Marcello Casal Jr./Agência Brasil

É possível pagar contas com o auxílio emergencial através do aplicativo Caixa Tem (Crédito: Marcello Casal Jr./Agência Brasil)

Clientes do Nubank estão reclamando que os recursos do auxílio emergencial de R$ 600, transferidos para suas contas pessoais, haviam sumido na manhã desta quarta-feira (8). O banco digital disse que o problema teria ocorrido por uma falha no sistema da Caixa Econômica Federal, responsável pelos pagamentos do benefício.

O PicPay também passou pelo mesmo problema e alegou que o erro se deu por instabilidades no aplicativo “Caixa Tem”, onde os beneficiários do auxílio conseguem realizar o pagamento de contas com o valor recebido.

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Com as restrições de saque impostas pela Caixa aos beneficiários, uma alternativa encontrada para capturar o auxílio foi usar a opção de “gerar um boleto de depósito”, disponível no Nubank, para realizar, de forma imediata, o pagamento através do Caixa Tem.



A fintech disse que alguns clientes teriam recebido uma quantia superior ao valor correto. A diferença foi identificada pela Caixa e o excedente teve de ser devolvido ao banco federal. Segundo o G1, a devolução dos valores foi suspensa pelo Nubank, que vai aguardar novos esclarecimentos e os clientes já tiveram a reposição do dinheiro que havia saído da conta.

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