05/02/2021 - 11:00
A peregrinação de banco em banco para conseguir um crédito pode estar com os dias contados. Na segunda-feira (01) entrou em vigor a primeira fase do open banking no Brasil. Quando estiver concluído, no fim do ano, o novo marco legal das informações financeiras deve equilibrar o jogo entre bancos e clientes, até hoje desigual. Lançado em 2019 pelo Banco Central (BC), o open banking dará ao correntista poder sobre suas informações. Seu cadastro e seu histórico de transações poderão ser compartilhados com outras instituições financeiras por meio de sistemas digitais, mais rápidos e eficientes.
A mudança vai ampliar a oferta de serviços, melhorar a experiência do cliente e livrá-lo das assustadoras portas giratórias que sempre afastaram os brasileiros dos bancos. “Isso vai beneficiar tanto os clientes dos bancos quanto os excluídos do sistema bancário”, disse o diretor geral da Financial Data & Technology Association (FDATA) para América do Sul, Bruno Diniz.
O open banking terá quatro etapas. Na primeira, que se iniciou nesta semana, os bancos terão de compartilhar dados sobre canais de atendimento, produtos e taxas cobradas. Na segunda fase, em julho, os bancos poderão compartilhar os dados de cadastro e as transações dos clientes. Na terceira, em agosto, os clientes poderão pagar contas e fazer transferências por outros meios que não os aplicativos de seus bancos. Finalmente, em dezembro, essas facilidades serão estendidas a seguros, investimentos, contas-salário e operações de câmbio. No entanto, essa quarta fase ainda está em discussão. Para a Federação Brasileira dos Bancos (Febraban), o open banking vai incentivar a inovação e ampliar a ofertas de produtos e serviços para os clientes. “A expectativa do setor bancário é bastante positiva”, disse o presidente da Febraban, Isaac Sidney.” open banking vai beneficiar tanto os clientes dos bancos quanto os excluídos do sistema bancário”
“Open banking vai beneficiar tanto os clientes dos bancos quanto os excluídos do sistema bancário” Bruno Diniz, diretor geral FDATA.
O aumento da concorrência no sistema financeiro foi iniciado pelo BC em 2013. Mudanças no mercado de adquirência iniciaram a chamada “guerra das maquininhas” e democratizaram o sistema de pagamentos. Em seguida, a criação dos arranjos de pagamentos permitiu o surgimento de milhares de fintechs. O passo mais recente foi o estabelecimento do Pix, sistema de pagamentos instantâneo. Essas mudanças permitem trazer pessoas que estavam à margem dos bancos. “O pagamento digital do auxílio emergencial colocou 40 milhões de desbancarizados no sistema financeiro. Isso é equivalente ao número de clientes dos maiores bancos do mercado brasileiro, o que é impressionante”, disse o sócio dos serviços financeiros da KPMG, Claudio Sertório.
EXPERIÊNCIA Nada disso representa risco para os bancos. Eles sempre investiram muito em tecnologia, passaram por diversas crises e têm capital financeiro e humano para desenvolver sistemas ou adquirir fintechs promissoras. “A experiência do cliente é importante, mas os custos, a qualidade dos serviços e a segurança também são”, disse Sertório. O aumento da concorrência, no entanto, não deve derrubar o spread bancário no curto prazo, avalia Sertório. ‘O custo do dinheiro vai além da competição e da taxa Selic, depende de várias taxas cobradas das instituições financeiras”, disse ele.
