A estranha manobra do RecargaPay

Nem só de boas notícias vive o mercado de startups. Na última semana, em apenas dois dias, mais de 350 clientes do RecargaPay, maior carteira digital de pagamentos do Brasil e líder no segmento de recargas por aplicativos, partiram para o ataque contra a empresa no site ReclameAqui. As acusações são de propaganda enganosa, quebra de contrato e descumprimento de oferta. Ao todo, o RecargaPay já recebeu mais de 12 mil queixas na plataforma de defesa do consumidor. A revolta dos clientes é, principalmente, com o serviço Prime+, que oferece assinaturas anuais a R$ 119,88 (em 12 parcelas de R$ 9,99) para quem quiser pagar com o cartão de crédito até R$ 5 mil por mês em boletos. O prometido, no entanto, não teria sido cumprido — e as regras foram alteradas menos de dois meses depois do lançamento. O diretor de marketing da fintech, Renato Camargo, alega que a mudança foi necessária em razão de ajustes internos. “Não podemos revelar detalhes, mas fizemos tudo dentro das leis do consumidor. Aqueles que se sentirem lesados terão o dinheiro devolvido”, afirma Camargo. “A gente entende que, como toda startup, temos pontos que precisam de melhoria.”
(Nota publicada na edição 1161 da Revista Dinheiro)
Veja também
+ Eclipse solar total: saiba onde e quando poderá ser visto o fenômeno+ Passo a passo: saiba como cadastrar e usar a CNH digital
+ Veja os carros mais vendidos em outubro
+ Grave acidente do “Cake Boss” é tema de reportagem especial
+ Ivete Sangalo salva menino de afogamento: “Foi tudo muito rápido”
+ Bandidos armados assaltam restaurante na zona norte do RJ
+ Mulher é empurrada para fora de ônibus após cuspir em homem
+ Caixa substitui pausa no financiamento imobiliário por redução de até 50% na parcela
+ Teve o auxílio emergencial negado? Siga 3 passos para contestar no Dataprev
+ iPhone 12: Apple anuncia quatro modelos com preço a partir de US$ 699 nos EUA
+ Veja mudanças após decisão do STF sobre IPVA
+ T-Cross ganha nova versão PCD; veja preço e fotos
+MasterChef: competidora lava louça durante prova do 12º episódio’
+As 10 picapes diesel mais econômicas do Brasil
+ Cozinheira desiste do Top Chef no 3º episódio e choca jurados
+ Governo estuda estender socorro até o fim de 2020
+ Pragas, pestes, epidemias e pandemias na arte contemporânea
+ Tubarão-martelo morde foil de Michel Bourez no Tahiti. VÍDEO
+ Arrotar muito pode ser algum problema de saúde?