06/02/2008 - 8:00
SEM BUROCRACIA: em um ano, unidade móvel realiza mais de 20 mil atendimentos em cerca de 35 cidades do interior
Com apenas cinco mil habitantes e um Produto Interno Bruto de R$ 58,4 milhões, sustentado quase completamente pelo agronegócio, a cidade paulista de Lavínia é menor do que os menores bairros da capital de São Paulo ? Barra Funda, por exemplo, tem 13 mil habitantes. Ainda assim, Lavínia chama atenção nas estatísticas ao ostentar um título bastante importante para o Estado: no ano passado, foi a recordista em atendimentos no Poupatempo Móvel, uma estrutura volante idealizada pelo governo estadual para oferecer serviços públicos aos cidadãos sem burocracia. Em apenas cinco dias de atendimento, 37% da população da cidade tiveram contato direto com representantes do governo para retirar documentos oficiais e ajudar a região a ficar mais formal. E a melhor parte é que o ônus aos cofres públicos é bastante baixo. Segundo estimativas do próprio governo, uma unidade móvel custa cerca de R$ 200 mil por mês e em um ano realiza mais de 20 mil atendimentos em 35 cidades diferentes. Desempenho alcançado por um estilo de gestão que une a iniciativa privada e o poder público em uma espécie de parceria público privada que deu certo.
Na gestão de um Poupatempo Móvel terceirizado, o governo cede os funcionários a uma empresa, vencedora de uma licitação, que se responsabiliza pelos custos financeiros e operacionais do sistema. ?É um esquema que funciona muito bem?, afirma o secretário estadual de Gestão, Sidney Beraldo. ?A prova?, diz ele, ?é que uma pesquisa do Ibope aponta o índice de satisfação com o Poupatempo Móvel de 97%?, completa. A experiência começou em 2004 e continuará em cidades em que a presença física do Estado seria inviável.
Os planos de expansão do serviço, no entanto, estão restritos às unidades fixas. Serão mais 14 postos até 2009, que, somados aos 11 atuais, redesenharão o atendimento à população do interior. A idéia é permitir que os sete postos móveis existentes circulem com mais freqüência em cidades ainda menores. ?Servimos como um braço do Estado em um roteiro predeterminado, oferecendo serviço de primeira linha para a população?, afirma Marco Antônio, gerente de operações do consórcio Poupamóvel, composto pela TB Serviços e a Socicam. ?É uma equação que faz bem aos cidadãos e ao poder público?, arremata ele. A população confirma.
