A cena é de sonho até mesmo para os menos consumistas. Você entra na loja, escolhe o produto que quiser e leva para casa sem pagar por ele. E mais: o dono da loja até agradece e pede para que volte mais vezes. Não, isso não é ficção e já existe no Brasil. É o conceito de “tryvertising” – contração das palavras inglesas try (teste) e advertising (propaganda) – que tem feito sucesso não só com consumidores, mas também com fabricantes.

Recentemente, duas lojas desse tipo, cada uma com 250 metros quadrados, abriram suas portas em São Paulo: a Sample Central e a Clube Amostra Grátis Esta última já planeja uma filial em Curitiba (PR) e outra em Fortaleza (CE) até o fim do ano. Funcionam da seguinte maneira: qualquer pessoa pode se cadastrar no site, pagar a taxa anual (que pode ser de R$ 15 ou de R$ 50, dependendo da loja) e tornar-se um cliente.
 

O próximo passo é visitar o ponto e escolher o que quiser entre cerca de 1.200 produtos expostos nas prateleiras. O cliente leva a mercadoria para casa, consome e acessa novamente o site para preencher um questionário com suas opiniões sobre ela.

São justamente essas respostas que valem ouro e atraíram empresas como Sadia, Hypermarcas, AmBev, Danone, Avon, Garoto/Nestlé, Seara, Nokia, Samsung, Arno, entre outras. “O retorno que recebemos do consumidor é muito valioso. É raro conseguirmos que a opinião sobre um produto seja dada de forma tão neutra”, diz a diretora de marketing em desodorantes da Unilever, Roberta Santana.

As empresas recebem as respostas fornecidas pelos consumidores pelo site. Contam também com detalhes importantes do perfil de cada cadastrado, como faixa etária, sexo e classe social. Dessa maneira, será possível traçar melhor o perfil de quem gosta de determinado produto.
 

João Borges: "Em troca do produto, o consumidor dá informações preciosas para o fabricante orientar seu marketing"

 
“Com essas valiosas informações em mãos, cada empresa define se o produto vai ao mercado”, explica João Pedro Borges, um dos sócios da Sample Central. Os custos para as empresas exporem produtos por duas semanas variam entre R$ 4 mil e R$ 6 mil.

Nem todos os produtos encontrados nas lojas, porém, podem ser levados para casa. A Nissan disponibilizou na Sample Central um modelo Livina para test-drive. “Aqui encontramos consumidores mais críticos, além de poder apresentar a marca para novos clientes em potencial”, diz Murilo Moreno, diretor de marketing da Nissan Brasil.

 > Siga a DINHEIRO no Twitter