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Líderes
Líderes
Nº edição: 633 | 25.NOV - 10:00 | Atualizado em 01.02 - 13:41
Líderes
por João Doria Jr.
Vergonha no escuro
O apagão, considerado um “microproblema” pelo ministro Tarso Genro, ainda precisa ser explicado. Além de ter gerado grandes prejuízos financeiros para a indústria, comércio, setor de serviços e para o próprio setor público, o assunto se transformou em cabo de guerra entre governo e oposição. Parece coisa de criança, que ao cometer uma peraltice esconde a verdade dos pais com medo da bronca. Quando o governo acerta, apregoa alto e bom som a sua grande capacidade. E dá-lhe o “nunca antes nesse país”. Quando erra, no entanto, minimiza o problema, sai de cena e classifica o apagão de “marolinha energética”. A marolinha atingiu 70 milhões de brasileiros. Melhor seria usar sinceridade e humildade para reconhecer onde estão os erros e adotar atitudes para resolvêlos. Este sim é o caminho para conquistar o respeito da opinião pública e neutralizar a oposição. Mas humildade não é o ponto forte do governo Lula.
Com Renata Batochio e Daniela Filomeno
1 Mudanças
Golden Boy
O presidente do Banco Itaú, Roberto Setubal, fez um movimento na semana passada na diretoria do maior banco do País, afetando diretamente a área de marketing. O experiente diretor de marketing do Itaú, Fernando Chacon, diretor de marketing do Itaú, reportava diretamente ao próprio Setubal. A partir de agora reporta a José Rudge, vice-presidente do Itaú. José Rudge, (foto) conhecido como Zeca, é um dos “golden boys” egressos do Unibanco.
2 Carro Novo
Sem disfarce
O diretor de uma estatal federal já foi visto pilotando, mais de uma vez, uma reluzente Ferrari vermelha pelas ruas de São Paulo. Há quem diga que a Ferrari pertence ao próprio. Seja como for, tem cheiro de pólvora e pode se tornar um escândalo federal.
3 Carro Velho
Disfarce
Um grande empresário, que comanda grupo com faturamento superior a R$ 2 bilhões, anda em São Paulo, sem motorista nem segurança, a bordo de um Ford Del Rey prata, ano 93. A dissimulação é tão grande que nem os manobristas gostam de dirigir o carro. Manobrista odeia carro velho.
4 Reativação
Indústria
Com investimento de R$ 1 bilhão, o Grupo Fiat está a um passo de reativar a fábrica da Case, em Sorocaba, unidade que foi desativada em 2001. A planta voltará a produzir máquinas agrícolas e de construção. A ideia é fabricar até 4,5 mil unidades por ano, a partir de 2010.
5 Precaução
Mickey protegido
Segurança é a principal preocupação dos organizadores da Parada Disney, que será realizada no Rio de Janeiro, em São Paulo e outras capitais brasileiras. Dois mil homens, entre policiais e seguranças, serão escalados para garantir o clima tranquilo dos eventos. Apenas com segurança, os organizadores estão gastando cerca de R$ 1,5 milhão.
6 Ajuda
Sandália real
Márcio Utsch doou 1,5 mil pares de Havaianas para a Childhood Brasil (CB), instituição criada pela rainha Silvia, da Suécia. Fundada em 1999, a CB promove e defende os direitos da infância em todo o mundo e principalmente no Brasil. As sandálias personalizadas serão utilizadas pela entidade para arrecadar fundos.
7 Bye-bye Brasil
À venda
Uma das últimas agências de publicidade 100% brasileira, entre as 20 maiores do mercado, está a um passo de se tornar multinacional. A venda deve ser selada até o final deste ano.
8 Objeto de desejo
Jato vip
Donald Trump está partindo para voos mais altos. Vai vender seu jato particular, um Boeing 727, de 1968. O modelo, apesar de antigo, transporta apenas 24 passageiros – com todo luxo e conforto. A empresa responsável pela venda, a Blue Star Jets, acredita que o valor do jato fique em torno de US$ 8 milhões
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9 Destino
Hotel Karma Samui, Tailândia
Localizado em Koh Samui, um dos destinos turísticos mais desejados da Tailândia, o resort Karma Samui é considerado um oásis de tranquilidade. O hotel oferece 36 luxuosas vilas com um, dois ou três quartos. Todas as vilas têm vista para o mar. Para quem gosta de massagens, o hotel é um Shangri-lá. O spa possui dez terapeutas tailandesas que deixam você novinho em folha, em três dias. As diárias do Samui, hotel que integra o Leading Hotels of the World, custam a partir de US$ 450.
http://www.karmasamui.com
"Sucesso é ir de fracasso em fracasso sem perder o entusiasmo" Winston Churchill
10 Beneficente
Natal do Bem
As vendas das 100 mesas do terceiro maior evento beneficente do Brasil, o Natal do Bem, foram concluídas antes do planejado. Organizado pelo LIDE – Grupo de Líderes Empresariais, o evento deverá arrecadar R$ 5 milhões para oito entidades do terceiro setor. O jantar, que acontece no dia 15 de dezembro, no Hotel Grand Hyatt, vai reunir empresários pesos-pesados e terá show exclusivo de Claudia Leitte.
11 Estudo
Saúde das marcas
Rede Globo, Coca-Cola, Omo, Havaianas, Volkswagen, Casas Bahia, Skol, Nescau, Danone e McDonald’s são as dez marcas mais admiradas pelos brasileiros, em 2009. A informação vem da pesquisa Brand Asset Valuator (BAV), da agência Y&R. O documento mede a força de 1.500 marcas, em 130 categorias de produtos e serviços.
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12 Entrevista A indústria do vestuário foi fortemente afetada pela crise, mas já está dando a volta por cima. Confira na entrevista com o presidente do Grupo Marisol (Pakalolo, Rosa Chá, Lilica Ripilica e Tigor. T. Tigre), Giuliano Donini. Líderes – A crise econômica afetou muito a indústria de vestuário? Giuliano Donini – O mundo do vestuário sofreu alguns impactos este ano: a crise, as questões climáticas e a gripe suína, que afastou as pessoas dos centros comerciais. Agora, no segundo semestre, as coisas começaram a se normalizar. Mas ainda sofremos um pouco com algumas questões econômicas. Líderes – Quais questões? GD – O equilíbrio cambial, por exemplo, acaba facilitando as importações. O custo Brasil é injusto para o livre mercado, ele atrapalha a competição mais justa que poderíamos ter com outros países. O segmento do vestuário, apesar de ser o segundo que mais emprega no País, não tem sido tratado pelo governo com atenção. Líderes – Como a Marisol pretende crescer em 2010? GD – Queremos investir na transposição da Marisol de uma empresa industrial para uma companhia voltada para o varejo. Vamos continuar investindo na expansão da rede de lojas. Nossa meta é chegar a 500 lojas até 2014. Em 2008, o grupo faturou R$ 453 milhões e devemos crescer 15% este ano. |
Líderes
Nº edição: 632 | 18.NOV - 10:00 | Atualizado em 01.02 - 10:14
Líderes
por João Doria Jr.
Cartão da alegria
Apesar das inúmeras denúncias da imprensa e recomendações do Tribunal de Contas da União, representantes do governo continuam usando seus cartões de crédito corporativos sem nenhum controle dos órgãos de fiscalização. A crise passou, fato que não justifica os gastos excessivos da Presidência da República com cartões corporativos. As despesas subiram de R$ 2 milhões, no primeiro semestre de 2008, para R$ 4 milhões, no mesmo período, neste ano. O pior de tudo: saques, em dinheiro e sem identificação, são considerados “sigilosos”. Não existe uma lei que permita a quebra do sigilo fiscal de fornecedores de bens e serviços ao governo. Ou seja, a turma que gosta de gastar pode torrar o dinheiro à vontade e prestar contas com notas frias que ninguém vai checar ou contestar. É um universo sem lei, com transparência zero. Lamentável.
Com Renata Batochio e Daniela Filomeno
"O homem nunca sabe o que é capaz de fazer até tentar"
Charles Dickens
1 Automóveis
O motor engasgou
Ao mesmo tempo que a indústria automobilística comemora o bom desempenho de vendas de setembro e outubro, com resultados recorde, as exportações são motivo de lamentação. De janeiro a outubro, o Brasil deixou de comercializar mais de 270 mil carros. “No mesmo período, em 2008, vendemos R$ 12 bilhões. Hoje a soma é de cerca de apenas R$ 6 bilhões, ou seja, a queda é muito grande”, compara Jackson Schneider, presidente da Anfavea. Para novembro, nas vendas internas, o mercado está cauteloso e acompanhando dia a dia a performance do setor para ver qual o efeito do retorno gradual do Imposto sobre Produtos Industrializados (IPI) nas vendas de carros zero.
2 Luxo
Imobiliário
A Sotheby’s Realty acaba de abrir filial em Santa Catarina. O objetivo é captar investidores da América do Sul, especialmente argentinos e uruguaios, para os imóveis de luxo daquele Estado. O mercado de luxo, especialmente no turismo, é um filão de grande interesse para “los hermanos”.
3 Velocidade máxima
Martelo batido
Uma Ferrari 599 GTB Fiorano China, pintada à mão pelo artista plástico chinês Lu Hao, foi vendida por US$ 1,77 milhão, em leilão em Xangai, para um comprador anônimo. A escuderia italiana vai produzir apenas 12 unidades do modelo, que tem velocidade máxima de 328 km/h. Na Europa, o preço médio deste modelo é US$ 311 mil. A China é apontada com um dos três principais mercados globais da Ferrari.
4 Esbanjamento
Filé de ouro
O milionário russo Roman Abramovich gastou US$ 47 mil em almoço no restaurante Nello’s, na Madison Ave., em Nova York. Não satisfeito com a extravagância, deixou uma gorjeta de US$ 5 mil. Nada mal para um filé-mignon com trufas brancas e sete garrafas de Chateaux Margaux, o caríssimo vinho francês, servidos para apenas dez pessoas. A revista Forbes classificou Abramovich como a 51ª pessoa mais rica do mundo, com fortuna de US$ 8,5 bilhões.
5 Arte Entre 10 e 13 de dezembro de 2009, o Museu do Louvre, em Paris, sediará o Salon Nationale Des Beaux-Arts 2009. Ao todo, 15 artistas brasileiros vão expor suas obras, que se destacam pela ousadia e capacidade criativa. Entre eles: Daniel Azulay, David Dalmau e Gustavo Rosa (foto acima). 6 Leite quente Com investimento de R$ 100 milhões, a Italac Alimen-tos inaugura fábrica em Passo Fundo (RS). Com a nova unidade, a companhia comandada por Cláudio Teixeira deve aumentar sua produção em 17% ainda neste ano. O objetivo é, em 2010, processar até 1,2 milhão de litros por dia. 7 Aposta O ex-ministro de Assuntos Estratégicos do governo Lula professor Mangabeira Unger não acredita na vitória da candidatura de Dilma Rousseff para a Presidência da República. Aliás, não acredita nem mesmo em Dilma disputando o 2° turno com o PSDB de José Serra e Aécio Neves. Para ele, Ciro Gomes estará nesta condição. 8 Destino O Hotel Caruso é considerado uma joia da hotelaria na Costa Amalfitana, na Itália. Localizado no alto de uma colina, seus hóspedes têm vista deslumbrante do Mar Mediterrâneo. O Caruso tem estilo clássico, um restaurante excepcional e piscina cinematográfica. São apenas 50 apartamentos. O preço da diária: US$ 506. 9 Luxo ao quadrado A linha superluxo da rede espanhola Sol Meliá Paradisus Resort levará seu conceito The Reserve para as unidades do México e da Costa Rica. Tratase de um espaço exclusivo, dentro do próprio resort, para hóspedes especiais. Os que ficam nesta área dispõem, nas suítes, de piscinas privativas, lounge particular, check-in/out VIP, praia exclusiva com serviço de concierge e espaço personalizado só para seus filhos. Um luxo só. 10 Bingo! A Credicard conseguiu realizar um feito inédito. Conquistou da Avon o direito exclusivo de emitir o seu cartão de crédito: 1,4 milhão de consultoras gradualmente receberão os cartões Credicard/Mastercard/Avon. O negócio milionário pode representar um incremento de R$ 600 milhões à Credicard nos próximos cinco anos, além de aumentar com a força de um foguete sua base de cartões. Leonel Andrade, presidente da Credicard, e Luiz Felipe Miranda, presidente da Avon, celebram o sucesso do acordo.
11 Entrevista Roberto Lima, presidente da Vivo, aposta em qualidade e eficiência como as principais ferramentas para alavancar o seu negócio. Confira na entrevista abaixo: Líderes – Como o mercado de telefonia atravessou a crise? Líderes – Como preservar clientes num ambiente tão competitivo? Líderes – Com quantos clientes a Vivo deve terminar o ano? Líderes – Qual a sua expectativa para 2010?
Brasil na França
Upgrade
Não decola
Hotel Caruso – Ravello
www.hotelcaruso.com
Exclusivíssimo
Private label
Roberto Lima, presidente da Vivo
Roberto Lima- A crise chegou perto o suficiente para produzir crescimento de receitas por usuário inferior ao crescimento do número de novos acessos. Apesar de o mercado ter crescido em acessos, o retorno dos investimentos permanece em níveis muito baixos.
RL - Existe uma importante demanda por uma boa prestação de serviços. Na Vivo, isso se traduz na obsessão e em grandes investimentos para mantermos a qualidade em todos os pontos de contato com o cliente.
RL - Temos mais de 49 milhões de clientes. Queremos chegar a 50 milhões.
RL - Que o Plano Nacional de Banda Larga, agora em discussão entre o governo e a iniciativa privada, garanta a inclusão digital. Seu impacto poderá ser decisivo para o desenvolvimento do País, não apenas no ambiente de negócios, mas também em educação, saúde e oportunidades de geração de emprego e renda.
Líderes
Nº edição: 631 | 11.NOV - 10:00 | Atualizado em 01.02 - 09:44
Líderes
por João Doria Jr.
Bom. Mas poderia ser melhor
Ninguém duvida das boas perspectivas de crescimento da economia brasileira. Esse cenário, aliado à tendência de valorização do real em relação ao dólar, indica que o volume de capital estrangeiro chegando ao Brasil deve continuar em ritmo acelerado. Para que o País consiga aproveitar este bom momento, é necessário manter a produtividade em alta e, ao mesmo tempo, diminuir os custos internos de produção. O Brasil espera por medidas essenciais como o aumento do financiamento aos exportadores, redução da carga tributária e novos incentivos para companhias nacionais internacionalizarem suas operações.
Com Renata Batochio e Daniela Filomeno
"Somos o que fazemos. Nos dias em que fazemos realmente existimos. Nos outros apenas vivemos"
Pe. Antonio Vieira
1 TAM, TAM, TAM, TAM
Quem será?
A família Amaro, leia-se Maria Claudia Amaro, ainda não definiu quem será o substituto definitivo de David Barioni no comando da TAM. Por enquanto, ocupa interinamente a posição o vice-presidente financeiro, Líbano Barroso. Os headhunters da Spencer Stuart já entrevistaram na fase final dois pesos-pesados do mundo executivo. A decisão deve se dar nos próximos dias. O favorito ao cargo dirige hoje uma multinacional.
2 Fusões e aquisições
Dinheiro em caixa
Os investidores voltaram às compras. O momento é de grande atividade no mercado de fusões e aquisições. Só o escritório de advocacia Lefosse, que opera no Brasil em cooperação com a banca inglesa Linklaters, trabalha na modelagem de 15 operações, que juntas somam investimentos de US$ 5 bilhões. Os negócios estão concentrados no agribusiness, energia, indústria alimentícia e cosméticos..
3 Mudanças
Saiu
Alexandre Zubaran deixou a presidência do complexo Costa do Sauípe, o problemático investimento turístico da Previ, ao norte de Salvador, na Bahia.
4 Vida nova
Reestruturação
Alterações também na gigante petroquímica alemã Basf no Brasil. O presidente para o Brasil e a América Latina, Rolf Dieter Acker, deixará o cargo em março. Vai desfrutar sua aposentadoria. Já Rui Goerck, o poderoso vicepresidente da Suvinil, a marca líder no segmento de tintas no País, vai para os Estados Unidos, onde, em New Jersey, será o VP Global da Basf Catalisadores. No comando da Suvinil Brasil estará o experiente executivo Antonio Lacerda.
5 Varejo 1 O mercado varejista brasileiro de eletroeletrônicos perde R$ 1 bilhão por ano com avaliação, reparo, reembalagem, reposição de estoque e revenda de mercadorias devolvidas pelos consumidores. Os dados são da Accenture, que afirma que os gastos com o retorno de mercadorias representam até 2% do faturamento do setor e, quase sempre, acabam diluídos nos custos da operação. Sem que as empresas consigam contabilizar as perdas de maneira efetiva. 6 Varejo 2 Nos Estados Unidos, existe uma indústria bilionária de reciclagem e revenda de produtos não novos. Apenas o segmento de eletrônicos, leiase mercadorias de demonstração, devolvidas, reembaladas ou usadas, movimenta US$ 15 bilhões. 7 Autos A operação brasileira da General Motors está em alta e a matriz está mais confiante. Acabou de registrar seu primeiro aumento mensal nas vendas nos Estados Unidos desde janeiro de 2008 e recebeu US$ 50 bilhões de auxílio do governo americano. Esse bom momento reflete nos negócios do Brasil, já que o País deve receber investimento de cerca de US$ 1 bilhão. O presidente da GM, Fritz Henderson, chega ao País agora em novembro para anunciar as novidades. 8 Objeto de desejo Batizado de Cellular Cream Platinum Rare, o creme da La Prairie é considerado o mais caro do planeta: R$ 3,5 mil o potinho. É a chamada extravagância estética. O destaque fica para a platina, metal mais nobre do que o ouro, presente em sua fórmula, que age nos sinais de envelhecimento com o apelo de preservar a beleza natural e produzir um novo brilho na pele. O produto chega ao Brasil em novembro. Os metrossexuais vão fazer fila. 9 Destino Hotéis-butique, ótimos restaurantes, história e vida cultural. Este é o melhor cardápio de Cartagena das Índias, uma cidade declarada pela Unesco como Patrimônio Histórico e Cultural da Mundial. Um dos destaques da cidade é o hotel Sofitel Santa Clara. As imponentes muralhas da construção, um antigo mosteiro de 1621, se harmonizam com as varandas coloniais. São 121 quartos, incluindo 18 suítes. Outro destaque é o LeSpa, desenhado para oferecer aos hóspedes e visitantes um espaço cheio de tranquilidade, onde aromas, texturas e sons se mesclam delicadamente para converter essa estadia em uma experiência renovadora para a mente e corpo. O preço da diária: US$ 450. 10 Com todo o gás A Vonpar, franqueada da Coca-Cola no Rio Grande do Sul e em Santa Catarina, vai fechar este ano com o maior faturamento de sua história: R$ 1,5 bilhão e crescimento de 7% sobre os resultados de 2008. E o pico de vendas ainda está por vir com o verão. 11 Vinhos
12 Entrevista A operação brasileira da L’Occitane agora é filial da matriz francesa. Confira na entrevista com a diretora geral da rede, Anna Chaia. Líderes – O que muda na operação brasileira da L’Occitanecom a integração aos negócios da companhia, na França? Líderes – Qual o principal desafio da L'Occitane? Líderes – O que difere o mercado de beleza brasileiro do francês? Líderes – Quantas lojas possui no Brasil e qual a expansão prevista?
Desperdício
Potênciao
Depois da tempestade...
Platinum Rare
Cartagena
www.hotelsantaclara.com
Performance gaúcha
Saúde tropical
De 2007 a 2008, a Alemanha passou de 7º para o 5º lugar entre os importadores de vinhos e espumantes brasileiros. O crescimento no volume foi de 120%, com vendas de 123 mil litros em 2007 para 271,1 mil litros no ano passado. Cresceu 81,6%. Os dados surpreendentes são do Instituto Brasileiro do Vinho (Ibravin).
Anna Chaia, diretora-geral da L’Occitane
Anna Chaia - Queremos alavancar cada vez mais os negócios no Brasil e mantê-lo em sintonia com a estratégia mundial da empresa. Nosso crescimento foi o mais representativo nos últimos anos, ficando atrás apenas do Japão. Hoje somos a “menina dos olhos” do grupo francês L'Occitane. O Brasil registrou o maior crescimento anual da marca, com aproximadamente 30%. Em 2010, seremos a quarta maior operação no mundo.
AC – Alavancar os negócios no Brasil e mantê-lo em sintonia com a estratégia mundial da empresa.
AC – O mercado francês é maduro e as categorias funcionais, como skincare, estão plenamente desenvolvidas. O Brasil é um mercado em crescimento, em que as categorias do dia a dia, como banho e produtos para cabelo, se destacam mais.
AC – São 44 lojas e três spas. Estamos em mais de 200 pontos de venda no Brasil. Até o fim de março, abriremos mais sete lojas. Investiremos em um projeto de e-commerce e na abertura de novos pontos de venda: lojas próprias, franquias e canais de venda.
Líderes
Nº edição: 630 | 04.NOV - 10:00 | Atualizado em 30.01 - 10:42
Líderes
por João Doria Jr.
Desafio difícil
A crise mundial é responsável por uma queda de aproximadamente US$ 40 bilhões nas exportações brasileiras, em relação a 2008. O real, em alta, inibe a ampliação das exportações. Na tentativa de conter a queda do dólar e estimular as exportações, o governo decidiu cobrar 2% de imposto sobre os investimentos estrangeiros.
Para que o País se torne cada vez mais competitivo, é preciso melhorar a infraestrutura, leia-se estradas, portos e aeroportos. Também é necessário tratar com atenção questões como logística e carga tributária. E, obviamente, diminuir o custeio público, o mais elevado de toda a história. Como se vê, não será nada fácil.
Com Renata Batochio e Daniela Filomeno
"Quem depende do futuro, está perdido no presente" Sêneca
1 Saúde
Mudança e check-up
O executivo Henning Von Koss acaba de assumir a presidência da Medial Saúde, no lugar de Emílio Carazzai. Ele chega com o desafio de recompor a rentabilidade da empresa e consolidar a reestruturação que foi iniciada no primeiro semestre deste ano. Em 2008, a Medial faturou R$ 1,94 bilhão.
2 Copa do Mundo
Jabá internacional
As esposas de 24 integrantes da Fifa receberam um singelo presente do comitê britânico responsável pela candidatura da Inglaterra para sediar a Copa de 2018. Uma bolsa da tradicional e cara grife britânica Mulberry, que custa cerca de US$ 300. Pegou mal.
3 Aquisição
Falta pouco
Uma das maiores empresas de assistência médica do País está a um passo de comprar uma concorrente.
4 Segurança
Duro na queda
A DuPont fechou parceria com a Mitsubishi para lançar o seu novo sistema de blindagem Armura, que será aplicado na nova versão do Pajero TR4. Paulo Arantes Ferraz, presidente da Mitsubishi do Brasil, destaca que o projeto foi desenvolvido com exclusividade para o mercado brasileiro, enfatizando o diferencial em blindagem ao novo SUV da montadora, que está no peso: apenas 80 quilos. Ficou mais leve, inclusive no preço da blindagem: R$ 23 mil.
5 Chocolates
Doce Natal
De olho nas vendas de Natal, a Kopenhagen está investindo para aumentar o seu volume de vendas. Este ano, o faturamento da Kopenhagen deve atingir R$ 170 milhões, bem acima dos R$ 154 milhões registrados em 2008. Renata Moraes, vice-presidente da empresa, comanda a expansão, com bênçãos do pai, o presidente Celso Moraes.
6 Mudança
Sem luxo
A Fibria, empresa que nasceu a partir da incorporação da Aracruz pela Votorantim Celulose e Papel, está de mudança. Sai de um dos metros quadrados mais valorizados de São Paulo, o Plaza Iguatemi, no coração da Faria Lima, e vai para a alameda Santos. Tudo a ver com o estilo Votorantim.
7 Jogo duro
Duopólio
Em um almoço com empresários que discutiam as perspectivas para o setor aéreo, Wagner Ferreira, presidente da Webjet, afirmou que o duopólio TAMGOL não e saudável para o mercado brasileiro. Segundo ele, o crescimento das chamadas nanicas não acontece por duas causas: falta de infraestrutura e falta de atitudes do governo."Na atual condição, uma empresa não sobrevive", disse. "Graças à Anac, a Webjet não está quebrada", comentou, referindo- se à briga que Solange Vieira comprou no Rio de Janeiro.
8 Eletros
Novidades
A operação brasileira da marca italiana DeLonghi deve fechar este primeiro ano de operação com um faturamento de R$ 40 milhões. "Em 12 meses, saímos do 11° para o 6° lugar no ranking de fabricantes de eletroportáteis. Quero estar entre os três primeiros em dois anos", declara João Zangrandi, que preside a empresa no Brasil.
9 Destino
The Setai - Miami Beach
O hotel The Setai está localizado em um imponente edifício de estilo art déco, situado em frente ao Oceano Atlântico, em Miami. Um oásis de jardins tropicais e espectaculares piscinas conduzem à praia privativa do hotel. Por trás da sua fachada em alumínio e vidro, reina um conceito de design interior que propõe a recriação do enigmático espírito asiático, com simplicidade e elegância. Com o selo de qualidade do Leading Hotels of the World, os hóspedes podem desfrutar de grandiosas suítes e vistas panorâmicas sobre a cidade. O preço? A partir de US$ 485. www.setai.com
10 Hotelaria
Elegância
A rede internacional Marriott investiu R$ 1 milhão na refora do lounge do JW Marriott Hotel, no Rio de Janeiro. O ambiente foi feito para receber executivos em viagens de negócios, um filão que cresce sem parar. O novo lounge do JW Marriott é reservado para hóspedes das suítes em três andares exclusivos. Difícil vai ser trabalhar com esta vista da Praia de Copacabana.
11 Brasil
Bola da vez
O número de eventos internacionais no Brasil quadruplicou nos últimos cinco anos. "Só em 2008, os congressos e convenções geraram US$ 122,6 milhões para o País", diz Jeanine Pires, presidente da Embratur. De acordo com estudo da FGV, o turista estrangeiro que participa de eventos no Brasil gasta em média US$ 285,10 por dia. Esse valor é três vezes maior do que o gasto médio diário de um turista de lazer: US$ 73,40.
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12 Entrevista O segmento de contact center não para de crescer no Brasil e cada vez fica mais competitivo. A integração dos vários canais de atendimento é a receita para a obtenção de excelência nos serviços. Confira na entrevista com Paulo Neto Leite, presidente da Dedic. Líderes - Como conquistar novos clientes em um setor tão comoditizado? Líderes - Como manter a equipe motivada? Líderes - O setor de contact center no Brasil está mais maduro? |
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João Doria Jr.
